자주 찾는 질문(FAQ)

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스캐너, 프린터 목록

  1. 바코드스캐너가 잘 작동하는지 테스트 하는 방법이 있나요?

    다음과 같은 방법으로 테스트를 해 보시고 그래도 문제 해결이 안되시면 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

     

        PC와 연결되는 부분의 케이블 잭이 빠져있거나, 느슨하게 꽂혀 있지 않은지 확인합니다.

     

        바코드스캐너 본체와 연결된 케이블 잭이 빠져 있거나, 느슨해졌는지 확인합니다.

     

        연결된 PC의 문제인지 확인해보기 위해서, 주변의 다른 PC나 노트북에 바코드스캐너를 연결하여 테스트해 봅니다.

     

    바코드스캐너가 충격을 받아 파손되었거나 장기간 사용으로 인해 내부 모터가 마모된 경우 등의 H/W적인 문제는 A/S 신청을 위해서 고객센터로 전화 문의 부탁 드립니다.

  2. 바코드스캐너를 구입 후 설치하려고 하는데 별도의 프로그램이나 드라이버가 필요한가요?

    별도의 드라이버는 필요하지 않습니다.

     

     

    PC에 키보드나 마우스를 연결하여 바로 사용하실 수 있듯이 바코드스캐너는 해당하는 인터페이스 방식(USB/PS2/RS232)에 연결하시면 PC에서 자동으로 인식합니다.

     

     

    USB를 자동 지원하지 않는 Windows 98/98SE/ME 운영체제가 깔려 있는 컴퓨터에서 USB방식을 사용하시려면 USB드라이버를 먼저 설치해 주시면 됩니다.

  3. 인터페이스(USB/PS2/RS232)를 선택하라고 하는데 어떤 것으로 해야 할지 모르겠어요.

     

    바코드스캐너를 구입하실 경우 바코드스캐너가 사용될 PC/노트북/POS장비 등의 기기에 어떤 방식으로 연결되느냐에 따라서 인터페이스를 선택하시면 됩니다.

     

    일반적으로 속도와 호환성 면에서 USB 타입을 많이 사용하지만 스캐너를 연결하실 장비에서 USB 포트를 지원하지 않거나 여분의 USB 포트가 없을 경우 PS/2 방식을, POS장비나 시리얼 통신을 사용하는 특수한 경우에 RS232 방식을 선택하실 수 있습니다.

     

    구매하시기 전에 사용하실 기기의 연결방식을 확인해 주시기 바랍니다.

  4. 어떤 바코드는 잘 읽히는데 어떤 건 안 읽혀요.

     

    바코드스캐너의 CCD 소자의 크기나 밀도와 해상도 등에 따라서 특수한 용도로 사용되는 고밀도바코드가 저사양의 바코드스캐너에서 인식이 안 되는 경우도 있습니다

     

    읽으시려는 바코드의 타입(UPC/ISBN/EAN/Code39/2of5/Data Matrix )을 확인하신 후, 지원 가능한 제품을 선택해야 합니다.

     

    그 외의 특수 목적용(2D바코드/무선/산업용) 바코드스캐너에 대한 정보나 자세한 상담은 고객센터로 전화 문의 부탁 드립니다.

     


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