자주 찾는 질문(FAQ)

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1. 비회원 구매도 가능할까요?

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   구매하기로 들어가시면 비회원 구매 하기 및 비회원 주문조회도 가능합니다.

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2. 회원탈퇴 후 남은 적립금은 어떻게 되나요?

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   회원탈퇴 시 적립금은 자동 소멸됩니다.

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3. 적립금은 얼마부터 사용 가능한가요?

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   적립금은 1,000원부터 사용 가능합니다.

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4. 주문 확인은 어떻게 하나요?

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   오른쪽 상단의 사람 모양 아이콘에서 주문조회 또는 마이페이지를 통해 주문 상세 내용이 확인 가능합니다.

    

   비회원으로 확인할 경우 메일로 발송해드린 주문서의 주문번호 및 주문 시 입력하신 비밀번호를 입력 후 확인 가능합니다.

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5. 주문 절차가 어떻게 되나요?

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   <라벨누리 회원>

    

   ①    라벨누리 회원이신 경우 로그인 해주세요.

    

   ②    구매할 상품을 선택하신 다음 장바구니 또는 즉시 구매를 선택해주세요.

    

   ③    상품, 수량, 금액을 확인 후 주문 결제를 선택해주세요.

    

   ④    회원정보, 구매자 정보, 배송정보, 쿠폰/적립금 정보를 확인해주세요.

    

   ⑤    결재수단 선택 후 주문하기를 클릭하시면 결제가 진행됩니다.

    

    

   <비회원>

    

   ①    구매할 상품을 선택하신 다음 장바구니 또는 즉시 구매를 선택해주세요.

    

   ②    비회원 구매 개인정보 수집 체크 후 비회원으로 구매하기 해주세요.

    

   ③    상품, 수량, 금액을 확인 후 주문 결제를 선택해주세요.

    

   ④    회원정보, 구매자 정보, 배송정보를 확인해주세요

    

   ⑤    결재수단 선택 후 주문하기를 클릭하시면 결제가 진행됩니다.

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6. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

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   라벨누리 고객센터는 월요일부터 금요일까지 운영되며 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.

    

   운영시간은 아래와 같습니다.

    

   l  운영 시간: 09:00 ~ 17:00

   l  점심 시간: 12:30 ~ 13:30

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7. 장바구니에 담은 상품은 어디서 확인하나요?

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   오른쪽 상단의 장바구니 아이콘 클릭 시 담아둔 상품정보 확인이 가능합니다.

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8. 여러 상품 주문 시 묶음 배송이 가능한가요?

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   구매 시 장바구니에 담아 한 번에 구매하면 묶음배송이 가능합니다.

   따로주문하여다른 주문번호가 생성된건의 묶음배송을원하시면고객센터로 전화 문의 부탁 드립니다.

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